Tren E-commerce dan Perilaku Pelanggan di Era Digital

Dalam era digital saat ini, tren e-commerce terus berkembang pesat, menciptakan perubahan signi­fikan dalam perilaku pelanggan. Masyarakat kini lebih memilih berbelanja secara online, didorong oleh kenyamanan dan aksesibilitas. Pemahaman terhadap pola perilaku ini penting bagi pelaku usaha untuk merespons kebutuhan dan harapan konsumen dengan lebih baik.